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サポート情報

弊社商品「リングホルダー」について重要なお知らせ

弊社商品「リングホルダー [エイリアン]」「リングホルダー [ハム]」「リングホルダー [ロッツォ]」「リングホルダー [マイク]」「リングホルダー [サリー]」について重要なお知らせ

上記5商品に関して、2019年6月20日から弊社からの出荷を停止させていただいております。消費者様、販売店、流通各社様におかれましてはご不便をおかけしておりますこと大変申し訳ありません。

上記5商品に関して、商品のPVC台座部分と粘着剤との接合が外れやすくなる欠陥があることが判明いたしました。

2019年7月15日迄に店頭もしくはインターネットショップなどでご購入いただいた上記商品で、パッケージの裏面が以下の「不具合版」のようになっている商品が該当となります。
大変申し訳ございませんがご使用をお控え頂き、下記のフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご購入のお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
製品をお買い上げのお客様に対して、製品を交換致します。

該当商品

商品画像 商品名 型番 JANコード
リングホルダー [エイリアン] PG-DRH466LGM 4562358134661
リングホルダー [ハム] PG-DRH467TOY 4562358134678
リングホルダー [ロッツォ] PG-DRH468TOY 4562358134685
リングホルダー [マイク] PG-DRH469MOI 4562358134692
リングホルダー [サリー] PG-DRH470MOI 4562358134708

商品をお持ちの場合、パッケージの下記部分をご確認ください

「仕様・素材」に「アクリル」の記載があり、下部の「 」が黒く塗りつぶしてあるものが改善版の製品です

交換の流れ

  1. 下記フォームに情報を入力したお客様へ黄色い返信用封筒をお送りします
  2. 返信用封筒の中に商品を入れていただき、お送りください。
  3. 2019年4月3日から、お客様に正しい商品をお送りいたします。(弊社から発送までに3営業日お時間をいただきます)

返送用封筒請求フォーム

「送信」ボタンをクリックすると、確認画面を経由せずメッセージが送付されます。ご注意ください。

御名前 (必須)
御社名
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ご住所 (必須)
お電話番号 (必須)
メッセージ本文

メッセージ送信から2営業日後も担当者から連絡がない場合は、お電話にてお問い合わせください。
電話番号:0120-170150 (営業時間:10:00~12:00、13:00~17:00)

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